Nasze działania w związku z pandemią COVID-19

BEZPIECZNY HOTEL

Zasady bezpieczeństwa i higieny

Drodzy Goście,

W związku z sytuacją epidemiczną w Polsce i w trosce o Państwa bezpieczeństwo wprowadziliśmy nowe zasady bezpieczeństwa i higieny w obiekcie Hotel Hugo Business & Spa***
Mamy nadzieję, że zastosowane przez nas usprawnienia pozwolą Państwu w pełni cieszyć się pobytem, w zdrowiu i spokojnej atmosferze.

 

RECEPCJA

• Drzwi wejściowe do hotelu oraz pozostałe powierzchnie m.in. klamki, włączniki światła oraz poręcze na klatkach schodowych są regularnie dezynfekowane.
• Do dezynfekcji wszelkiego rodzaju powierzchni używamy środka MEDISEPT Velox- jest to pianka zalecana do dezynfekcji wyrobów medycznych. Zabija SARS - Cov2 w ciągu 60 sekund od użycia. Więcej informacji i karta charakterystyki- Velox Foam Extra.
• Do dezynfekcji rąk pracowników i Gości używamy środka SEPTA Sine CID1- jest to preparat do dezynfekcji rąk oraz skóry. Posiadając wysoką zawartość alkoholu jest skutecznym środkiem w walce z wirusami oraz bakteriami. Więcej informacji i karta charakterystyki- Septa Sine Cid H1.
• Po wejściu do hotelu prosimy o dezynfekcję rąk w specjalnie do tego przygotowanym punkcie znajdującym się przy wejściu.
• Obecność Gościa przy recepcji jest ograniczona do minimum. Zalecamy płatność kartą lub przedpłatę przelewem.
• Liczba osób oczekujących w kolejce do recepcji w lobby hotelowym jest ograniczona. W zachowaniu odpowiedniej, bezpiecznej odległości pomiędzy Gośćmi w kolejce (2 metry) pomaga personel hotelu. Prosimy o współpracę.
• Lada recepcyjna, terminal płatniczy oraz długopisy są dezynfekowane po każdym zameldowaniu Gościa.

 

POKOJE HOTELOWE

• Pokoje hotelowe podlegają szczegółowej dezynfekcji według zaleceń GIS i są regularnie wietrzone.
• Ze względów sanitarnych nie świadczymy usługi sprzątania podczas pobytów. Na specjalne życzenie, po telefonicznym ustaleniu z recepcją i pod nieobecność Gości w pokoju personel sprzątający dokona tej usługi.
• Jeżeli istnieje potrzeba jedynie wymiany ręczników, opróżnienia kosza na śmieci lub uzupełnienia przyborów toaletowych prosimy o kontakt z recepcją.
• W pokojach obowiązuje zakaz korzystania z suszarek (zgodnie z zaleceniami GIS).
• W dniu wyjazdu prosimy aby kartę-klucz do pokoju wrzucić do dedykowanego pojemnika stojącego na ladzie recepcyjnej. 
• Informator hotelowy, regulamin hotelu oraz instrukcja przeciwpożarowa znajduje się w recepcji hotelowej i udostępniane są na życzenie Gościa.

 

RESTAURACJA, KAWIARNIA

• Restauracja czynna jest w godzinach 12.00-22.00 i działa zgodnie z zaleceniami GIS.
• Bar dla Gości hotelowych czynny jest 24/h
• Przed wejściem na restaurację prosimy o dezynfekcję rąk w specjalnie do tego przygotowanym punkcie.
• Gości do stolika prowadzi obsługa. Prosimy w restauracji o poruszanie się zgodnie z wyznaczonymi strefami.
• Wprowadziliśmy bezpieczne odległości między stolikami i krzesłami w restauracji
• Stoły oraz krzesła w restauracji są dokładnie dezynfekowane po każdym z Gości.
• W restauracji są również udostępnione punkty dezynfekcji rąk
• Zachęcamy do zapoznania się z menu naszej stronie www.hotelhugo.pl/restauracja/karta-dan . Na stoliku znajdują się również kody QR przekierowujące do karty menu (standardowa karta również jest dostępna i dezynfekowana po każdym Gościu).
• Śniadania wydawane są zgodnie z zaleceniami GIS.

 

STREFA SPA & WELLNESS

• Strefa Wellness czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 12:00-21:30, w soboty w godzinach 9:00-21:00 oraz w niedziele w godzinach 9:00-18:00 - i funkcjonuje zgodnie z zaleceniami GIS.
• Strefa Spa czynna jest od wtorku do piątku w godzinach 16:00-21:30 oraz w soboty w godzinach 16:00-21:00 - i funkcjonuje zgodnie z zaleceniami GIS.
• Regularnie dezynfekowane są: klamki drzwi wejściowych do Hotelu oraz do Strefy Wellness & SPA, jak również pozostałe powierzchnie, m.in.: klamki, włączniki światła, poręcze basenowe, poręcze na klatkach schodowych, szafki itd.
• Prosimy o obowiązkowe przebywanie w masce ochronnej (wyjątki stanowią: sauny, basen, prysznice, sunsky, Sala Fitness i gabinety Spa).
• Po wejściu do Strefy Wellness & SPA prosimy naszych Gości o dezynfekcję rąk w specjalnie do tego przygotowanym punkcie, znajdującym się nieopodal wejścia.
• W szatni również znajduje się punkt z płynem przeznaczonym do dezynfekcji rąk.
• Lada recepcyjna, terminal płatniczy oraz długopisy są dezynfekowane po każdym użyciu.
• Każdorazowo po użyciu dezynfekowane są również klucze do szafek w szatni.
• Czas obecności Gościa przy Recepcji Spa ograniczony jest do minimum.
• Zalecamy dokonywanie płatności kartą lub przedpłatę przelewem. Faktury wysyłamy wyłącznie na wskazany adres e-mail.
• Liczba osób oczekujących w kolejce do Recepcji Spa jest ograniczona. W zachowaniu odpowiedniej, bezpiecznej odległości pomiędzy Gośćmi w kolejce (2 metry) pomaga Personel Hotelu, jak i umieszczone na podłodze znaki. Uprzejmie prosimy o zastosowanie się do zaleceń.
• W szatni obowiązuje zakaz korzystania z suszarek (zgodnie z zaleceniami GIS).
• Liczba osób przebywających jednocześnie w Strefie Wellness i Spa jest ograniczona do 20.
• Liczba osób przebywających jednocześnie w szatni została ograniczona o połowę (do 2 os.)
• Liczba osób przebywających jednocześnie na Sali Fitness jest ograniczona do 9 osób (1 os./7 m2).
• Liczba osób przebywających jednocześnie w Saunie Fińskiej Aromatyzowanej została ograniczona o połowę (do 2 os.)
• Liczba osób przebywających jednocześnie w Saunie Fińskiej została ograniczona o połowę (do 4 os.)
• Liczba osób przebywających jednocześnie w Saunie Infrared została ograniczona o połowę (do 1 os.)
• Dla zachowania odpowiedniej odległości pod natryskami jeden z trzech pryszniców został wyłączony z użytkowania.
• Przed skorzystaniem z dystrybutora wody prosimy o nałożenie rękawiczek ochronnych (dostępnych przy dystrybutorze).
• Sauna Parowa zostaje wyłączona z użycia (zgodnie z zaleceniami GIS).
• W trosce o zdrowie i bezpieczeństwo naszych Gości i Pracowników – przed zabiegiem wykonywana jest krótka ankieta dot. stanu zdrowia Gościa.
• Przed zabiegiem Gość zaprowadzany jest do gabinetu przez Personel.
• W Grocie Solnej oraz strefie do ćwiczeń indywidualnych na Sali Fitness pozostają jedynie sprzęty łatwo dezynfekowalne.
• Na Sali Fitness znajduje się stanowisko ze środkiem do dezynfekcji powierzchni – uprzejmie prosimy naszych Gości o każdorazową dezynfekcję sprzętu po jego użyciu.
• Do dezynfekcji wszelkiego rodzaju powierzchni używamy środka „MEDISEPT Velox” - jest to pianka zalecana do dezynfekcji wyrobów medycznych. Zabija SARS-Cov2 w ciągu 60 sekund od użycia. Więcej informacji i karta charakterystyki- Velox Foam Extra.
• Do dezynfekcji rąk Gości i Pracowników używamy środka „SEPTA Sine CID1” - jest to preparat do dezynfekcji rąk oraz skóry. Posiadając wysoką zawartość alkoholu, jest skutecznym środkiem w walce z wirusami oraz bakteriami. Więcej informacji i karta charakterystyki- Septa Sine Cid H1.

 

PERSONEL

• Wszyscy pracownicy hotelu są specjalistycznie, wewnętrznie przeszkoleni z zachowania szczególnych środków bezpieczeństwa i ostrożności pod względem zapobiegania wirusowi Covid-19, m.in. według zaleceń GIS.
• Prowadzimy kampanię informacyjną dla personelu, dotyczącą zachowania szczególnych środków ostrożności według zaleceń GIS i WHO
• Każdy pracownik po przyjściu do pracy ma mierzoną temperaturę (bezdotykowym termometrem) w specjalnie przygotowanym do tego pomieszczeniu. W przypadku stanu podgorączkowego i objawów chorobowych pracownik zostaje oddelegowany do domu.
• Pracownicy mają zapewniony środek do dezynfekcji rąk – dozownik dostępny na zapleczu hotelu i w szatniach.
• Wprowadziliśmy dodatkową dezynfekcję przestrzeni wspólnych pracowników – szatni, kuchni, pomieszczeń socjalnych oraz magazynów.

 

CAŁY OBIEKT

• Goście mają zapewniony płyn do dezynfekcji rąk. Dozowniki są łatwo dostępne w holu recepcyjnym, a także przy wejściu do restauracji oraz przy toaletach ogólnodostępnych.
• Prowadzimy kampanię informacyjną dla Gości, dotyczącą zachowania szczególnych środków ostrożności według zaleceń GIS i WHO.
• Toalety ogólnodostępne w hotelu są szczegółowo dezynfekowane zgodnie z zaleceniami GIS.
• W hotelu mogą przebywać jedynie osoby zakwaterowane.
• W hotelu (poza pokojem) prosimy obowiązkowo przebywać w masce ochronnej.

 

Jeśli masz jakiekolwiek pytania do nas odnośnie rezerwacji czy środków ostrożności, skontaktuj się z nami pod numerem telefonu: 77 40 53 440 lub mailowo pod adresem: recepcja@hotelhugo.pl. Obie formy kontaktu są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. 

Na naszej stronie www.hotelhugo.pl możesz przejrzeć wszystkie dostępne oferty i dokonać rezerwacji. Wszystkie dostępne tam pakiety są na bieżąco aktualizowane.

Jeśli obserwujesz u siebie niepokojące objawy (takie jak wysoka gorączka, kaszel i duszności), to skontaktuj się z infolinią NFZ 800 190 590. Dbaj o zdrowie swoje i innych.